現在CS製品の電話認証はチャットサポートに移行している

ちなみに以前はこうでした。

ライセンス認証を電話で行う

今はもう電話での受け付けはアドビストア関連くらいしかないので、チャットサポートに変わったってことなんですが、チャットサポートにはインターネットが必須なわけで、インターネット環境がないところでの認証は完全にできなくなった、という意味合いでもあるわけです、今回のこの回答は。

まあ今時ネットがまったく来てないところっていうのもまず多くはないので影響度は低いとは思いますが、旧製品でまだまだこれからもバリバリ使うけど現場にネット回線来てないよ、ってところは注意しなきゃならんかもというお話。